Términos y Condiciones de Uso

DOMENICA Restaurante & AURA Bar pone a disposición de sus clientes una plataforma digital para consultar menús, realizar pedidos, efectuar pagos en línea y gestionar solicitudes de entrega o recolección.

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web, así como la compra de alimentos, bebidas y demás productos ofrecidos por DOMENICA Restaurante & AURA Bar.

Los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Al utilizar este sitio, el usuario declara que cuenta con dicha capacidad.

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

DOMENICA Restaurante & AURA Bar se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir o retirar productos, precios, promociones o categorías sin previo aviso.

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al producto entregado.

Todos los precios mostrados se expresan en Pesos Mexicanos (MXN).

Los precios publicados podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

Para realizar un pedido, el usuario deberá proporcionar información verídica y actualizada.

Los pedidos deberán incluir:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Departamento o ubicación
• Comentarios especiales (opcional)
• Modalidad de entrega o recolección
• Horario solicitado
• Método de pago

DOMENICA podrá rechazar pedidos cuando exista información incompleta, sospecha de fraude o imposibilidad operativa para atender la solicitud.

El usuario podrá seleccionar:

a) Recoger

El cliente deberá acudir dentro del horario seleccionado.

DOMENICA no garantiza la calidad óptima del producto cuando éste no sea recogido en un tiempo razonable después de su preparación.

b) Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

• Demanda operativa
• Condiciones climáticas
• Tráfico
• Eventos extraordinarios
• Casos de fuerza mayor

DOMENICA no será responsable por retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable.

Se aceptan:

• Pago en efectivo
• Pago con tarjeta mediante Stripe

Los pagos con tarjeta son procesados por plataformas externas especializadas.

DOMENICA no almacena información financiera ni datos completos de tarjetas bancarias.

Durante el proceso de compra, el usuario podrá agregar voluntariamente una propina.

Las opciones disponibles podrán incluir:

• 10%
• 15%
• 20%
• Cantidad personalizada

La propina es completamente opcional y será agregada al total final únicamente cuando el usuario la seleccione expresamente.

Las propinas no son reembolsables una vez procesado el pedido.

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que hayan iniciado su preparación.

Una vez que el pedido se encuentre en preparación, producción o entrega, no podrá cancelarse ni solicitarse reembolso.

DOMENICA se reserva el derecho de analizar cada caso de manera individual.

Los reembolsos podrán proceder únicamente cuando:

• Exista un cobro duplicado.
• Se confirme un error atribuible a DOMENICA.
• El pedido no haya sido preparado ni entregado.

Cuando aplique un reembolso por pago con tarjeta, éste se realizará mediante el mismo método utilizado para la compra.

Los tiempos de reflejo dependerán de la institución financiera correspondiente.

Las bebidas alcohólicas ofrecidas por AURA Bar están destinadas exclusivamente para personas mayores de edad.

Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la edad legal para consumir alcohol conforme a la legislación aplicable.

DOMENICA podrá solicitar identificación oficial al momento de la entrega.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita.
• No realizar pedidos falsos.
• No interferir con la operación del sitio.
• Proporcionar información correcta.

Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la suspensión del acceso al sitio.

Todos los contenidos del sitio, incluyendo logotipos, marcas, diseños, fotografías, menús, textos, gráficos y software, son propiedad de DOMENICA Restaurante & AURA Bar o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.

DOMENICA no garantiza que el sitio opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso será responsable por:

• Pérdidas indirectas
• Daños incidentales
• Lucro cesante
• Interrupciones de internet
• Fallas de terceros proveedores

La responsabilidad máxima de DOMENICA se limitará al importe efectivamente pagado por el pedido correspondiente.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web. Al utilizar el sitio, el usuario acepta dicho tratamiento.

DOMENICA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de los medios de contacto publicados en el sitio web oficial de DOMENICA Restaurante & AURA Bar.